Para iade politikası
İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ
MADDE 1 - CAYMA HAKKI VE SÜRESİ
Tüketici (Alıcı), hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Cayma hakkının kullanımına ilişkin bildirim, bu süre içinde satıcıya yazılı olarak (iletişim@yildirimcuzdan.com) yöneltilmelidir.
Tüketici (Alıcı), hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Cayma hakkının kullanımına ilişkin bildirim, bu süre içinde satıcıya yazılı olarak (iletişim@yildirimcuzdan.com) yöneltilmelidir.
MADDE 2 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, küpe, iç çamaşırı gibi hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile ambalajı, bandrolü, mührü, paketi açılmış ses veya görüntü kayıtları, yazılımlar ve bilgisayar sarf malzemelerinin iadesi kabul edilmez.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, küpe, iç çamaşırı gibi hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile ambalajı, bandrolü, mührü, paketi açılmış ses veya görüntü kayıtları, yazılımlar ve bilgisayar sarf malzemelerinin iadesi kabul edilmez.
MADDE 3 - İADE SÜRECİ VE KARGO PROSEDÜRÜ
- İade edilmek istenen ürün; orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
- Ürünün ayıplı, kusurlu veya taahhüt edilenden farklı çıkması durumunda iade kargo ücreti Satıcıya YıldırımCüzdan firmasına aittir. Alıcı, satıcının belirteceği anlaşmalı kargo firması ve iade kodu ile gönderim yapmalıdır.
- Cayma hakkının keyfi nedenlerle (beğenmeme, vazgeçme vb.) kullanılması durumunda, kargo ücreti mevzuat uyarınca Alıcıya (Müşteriye) aittir.
MADDE 4 - GERİ ÖDEME ŞARTLARI
İade edilen ürün satıcının depolama merkezine ulaştıktan sonra incelenir. İade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünlerin bedeli, ürünün satıcıya ulaşmasını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde, alıcının ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına (kredi kartı/banka kartı) aynen, tek seferde ve kesintisiz olarak iade edilir. Bankaların iç süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.
İade edilen ürün satıcının depolama merkezine ulaştıktan sonra incelenir. İade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünlerin bedeli, ürünün satıcıya ulaşmasını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde, alıcının ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına (kredi kartı/banka kartı) aynen, tek seferde ve kesintisiz olarak iade edilir. Bankaların iç süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.
MADDE 5 - SİPARİŞ İPTALİ
Alıcı, henüz kargoya teslim edilmemiş olan siparişleri için aynı gün içerisinde iletişim kanalları üzerinden iptal talebinde bulunabilir. Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mümkün olmayıp, ürün teslim alındıktan sonra yukarıda belirtilen yasal iade prosedürü uygulanacaktır.
Alıcı, henüz kargoya teslim edilmemiş olan siparişleri için aynı gün içerisinde iletişim kanalları üzerinden iptal talebinde bulunabilir. Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mümkün olmayıp, ürün teslim alındıktan sonra yukarıda belirtilen yasal iade prosedürü uygulanacaktır.